Preguntas Frecuentes

1.Compras y pagos

1.1 - ¿Cómo compro?
Para comprar selecciona tu/s producto/s en la tienda, agrégalo/s al carrito, completa tus datos y por último realiza el pago.
 

1.2 - ¿Cuáles son los medios de pago disponibles?
Podés pagar a través mediante las siguientes tarjetas a través de MercadoPago.
Tarjetas de débito:

Tarjetas de crédito:

1.3 - ¿Se puede pagar en cuotas?
Sí, se puede pagar hasta en 3 cuotas sin interés.

1.4 - ¿Se pueden comprar prendas sueltas?
Sí, podés comprar las prendas por separado (corpiños, bombachas y enterizas) y se enviarían en el mismo paquete.
 

2.Envíos

2.1 - ¿A través de que correo se realiza el envío?
El envío se realiza por medio de Oca (llega a todo el país), Correo Argentino (llega a todo el país) ó E-pick (sólamente a domicilio y llega a determinadas localidades, ésto podrás chequearlo ingresando tu CP y allí verás que opciones de correo están disponibles para esa zona). Horario de entrega: 9 a 18 hs

2.2 - ¿Puedo retirar en sucursales de correo?
Si, podés seleccionar una sucursal de Oca o Correo Argentino para poder retirar tu pedido. Tené en cuenta que eligiendo esta modalidad de envío tu paquete quedará en la sucursal por un lapso de 4 días como máximo a la espera de retiro, de lo contrario volverá a nosotros y deberás abonar un nuevo envío una vez que lo recibamos.
E-pick no tiene sucursales, únicamente ofrece envíos a domicilio.

2.3 - ¿Hacen envíos a todo Argentina?
Sí, comprando desde el e-shop se realizan envíos a todas las provincias exceptuando Tierra del Fuego, en ese caso contactanos por mensaje privado en nuestra redes sociales o a info@bikinisrio.com para poder realizar tu compra.

2.4 - ¿Hacen envíos internacionales?
Sí, se realizan envíos a todo el mundo pero no desde el e-shop. Contactanos por mensaje privado en nuestra redes sociales o a info@bikinisrio.com para coordinar la compra y entrega de tu pedido.

2.5 - ¿Cual es el costo del envío?
El costo de envío varía según el Código Postal de destino. El mismo se informará antes de efectuar el pago.
 
2.6 - ¿Si compro más de un producto tengo que pagar varios envíos?
No, podés añadir al carrito todos los productos que desees y por último realizar el pago. De esta forma se enviarán todos en un solo paquete.

2.7 - ¿Cuanto tiempo demora mi pedido?
En el momento de realizar las compras cuando ingresas el código postal brinda una fecha estimada de entrega. La fecha de entrega que brinda automáticamente el sistema de mercado envíos es APROXIMADA. Por lo tanto, la entrega de tu paquete se puede adelantar o demorar unos días.

2.8 - ¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?
Si optás por correo Oca o Correo Argentino recibirás por mail el código de trackeo cuando despachemos el paquete y desde la web de ese correo podés consultar el estado de tu pedido.
E-pick no tiene track (codigo de seguimiento).

2.9 - ¿Dónde recibo mi pedido?
Si seleccionaste la opción de envío a domicilio el pedido se entregará al domicilio que registraste al momento de realizar la compra. El cartero de Oca pasará hasta dos veces para entregar el paquete. A diferencia de Oca, si elegís Correo Argentino sólo pasan una única vez por el domicilio para entregar el paquete, es decir que tienen un solo intento de entrega mientras que Oca brinda dos intentos.

2.10 - ¿Qué ocurre sí en el momento que pasa el cartero no hay nadie para recibir el paquete?
Si optaste por Correo Oca el cartero realiza hasta 2 visitas al domicilio de la persona. En el caso de que no haya nadie para recibirlo en ambas oportunidades, el comprador deberá ir a retirarlo en los próximos 4 días habiles con su DNI y el código de trackeo (*) a la sucursal de Oca que indica en la info del track. De no ser retirado en ese plazo el paquete volverá a nosotros y tendrás que abonar un nuevo envío. Te sugerimos que estés atentaal estado de tu envío con tu código de trackeo.

Si optaste por Correo Argentino el cartero realiza una única visita al domicilio de la persona, si no hay nadie en ese momento deberás ir a retirarlo a la sucursal comunicándote por teléfono o personalmente en alguna sucursal de Correo Argentino para que te puedan brindar la direccion de la sucursal en la cual se encuentra tu paquete y que no venza el plazo de estadía del mismo en la sucursal ya que de lo contrario volverá a nosotros.

Si optaste por E-pick ellos pasarán hasta 2 veces, si en ninguna oportunidad hay alguien en el domicilio para recibir el paquete volverá a nosotros y deberás abonar un nuevo envío ya que, a diferencia de Oca, ellos no cuentan con sucursales físicas para que puedas retirarlo.

3.Talles

3.1 - ¿Cómo elijo mi talle?
Para elegir el talle de bombacha y de corpiño te sugerimos leer la descripción de cada publicación y ver el equivalente a tu talle de corpiño o de pantalón/jeans. Si estás en el límite entre dos talles te aconsejamos optar por el más grande.

3.2 - ¿Se realizan cambios por talle o modelo?
Sí, hacemos cambios por talle o por modelo. Los gastos de envío corren por cuenta del comprador. Desde que recibís el pedido tenés hasta 5 días para avisar que querés realizar el cambio. Recordá que los productos que tengan descuento no tienen cambio sin excepción.